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SERVICE INFORMATION

服务指南

  • 气价公示

    发布时间:2019-09-11

    佛山四区管道天然气销售价格一览表

    注明:

    1、单个用气地址对应家庭居民人数为5人及以上的用户,可凭户口簿或居住对应户口簿(房地产证)地址的居民证等合法有效证件证明,从第5人起按每人每年增加第一档用气量70(含)立方米、第二档用气量70-100(含)立方米、第三档用气量100立方米以上。

    2、对持合法有效证件的低保户和五保户家庭每户每年设置60立方米免费用气量,由燃气经营企业抄表收费时直接扣减。

     

    肇庆佛燃管道天然气销售价格一览表

    注明:

    1.各档气量价格实行超额累计加价。

    2.单个居民用户或单个气表对应家庭居民人数超过4人的,每超一人分档气量相应增加90立方米/年。

    3.执行居民气价的非居民用户的范围包括学校教学和学生生活用气、社会福利机构用气等单位。学校教学和学生生活用气按照《转发国家发展改革委、教育部关于学校水电气价格有关问题的通知》(粤价〔2007〕216号)规定范围执行。社会福利机构用气是指经县级以上人民政府民政部门批准,由国家、社会组织和公民个人举办的,为老年人、残疾人、孤儿、弃婴提供养护、康复、托管等服务场所的生活用气。

    4.凭民政部门发放的有效证明材料,本区户籍的五保户、低保户、优抚对象以及残疾军人、革命烈士(含因公牺牲和病故军人)遗属,各档气价均优惠50%。

     

    南雄佛燃管道天然气销售价格一览表

    注明:

    1、同一管道天然气居民用户或1个气表用户超过4人的,每增加1人可在各分档阶梯气量基数的上限相应年增加80m³的用气量,如此类推。超过4人的居民户需增加的年用气量,可凭户口薄(需与用气地址对应)或居委会开具的相关证明到南雄市佛燃天然气有限公司客户服务中心办理申报手续。

    2、经市民政局核定的“低保家庭户”和“五保户”且是管道天然气用户,每户每年用气量在100(含本数)立方米以内按居民生活用气阶梯气价第一档收费标准的50%收取;超出100立方米部分按分档标准收取。优惠对象可携带有关证明材料到南雄市佛燃天然气有限公司客户服务中心申请气价优惠。

     

  • 客户服务承诺

    发布时间:2018-12-10

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    客户服务承诺

  • 居民用户扫以下二维码,关注并绑定“佛山燃气”微信公众号,可办理以下业务

    发布时间:2018-12-10

    (1)报装开户

    (2)报数

    (3)缴费

    (4)查询收费历史

    (5)查询欠费情况

    (6)预约户内改管

    (7)预约户内安检(顺德除外)

    (8)预约户内通气(禅城区)

    (9)IC卡线上圈存气量,线下自助充值机写卡提气(顺德区)

  • 开户申请

    发布时间:2018-12-10

    居民用户办理开户需要提供的资料:

    (1)产权证明:房产证、购房合同、不动产权证、购房发票等之其一;

    (2)户主身份证明:包括:身份证,港澳居民需提供回乡证,外国居民需提供护照及译名证明等;代办须同时提供代办人身份证;

    本业务需携带上述证件原件到我司服务网点或行政窗口办理,也可通过“佛山燃气”微信公众号在线开户。如您仍有疑问,请致电客服热线96717进行咨询。

    建议:以银行活期存折或借记卡办理气费银行托收手续,缴费更便捷(具体以各区域公布可办委托银行信息为准。凭账户主身份证开户时同时办理)。

    (1)产权证明:房产证、购房合同、不动产权证、购房发票等之其一;

    (2)户主身份证明:包括:身份证,港澳居民需提供回乡证,外国居民需提供护照及译名证明等;代办须同时提供代办人身份证;

    本业务需携带上述证件原件到我司服务网点或行政窗口办理,也可通过“佛山燃气”微信公众号在线开户。如您仍有疑问,请致电客服热线96717进行咨询。

    建议:以银行活期存折或借记卡办理气费银行托收手续,缴费更便捷(具体以各区域公布可办委托银行信息为准。凭账户主身份证开户时同时办理)。

  • 通气

    发布时间:2018-12-10

    办理通气所需资料:

    (1)申请通气的具体地址;

    (2)上门服务时的联系人及联系方式;

    温馨提示:通气前需完成户内燃气管道安装,缴清安装时产生的超装费用且按要求安装好燃气具,建议您提前3个工作日进行预约(节假日除外)。

    本业务可到我司服务网点、行政窗口或致电客服热线96717进行办理,也可通过“佛山燃气”微信公众号进行预约点火,预约成功后, 3个工作日内完成通气服务。

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